返金ポリシー

 

商品到着日から5日間以内連絡を頂いた初期不良、発送商品間違いに付きましては交換にて対応をいたします。

開封後の交換は出来かねます。

返送先は弊社にて指定いたします。返送前には返送先を必ずご確認ください。

問い合わせ先：お問い合わせフォーム

返送先を確認せず返送された場合、処理出来かねます。

指定の場所へ返送が行われない場合、倉庫への移管料金＋受け取り手数料を返金代金から差し引いて返金致します。指定場所以外への返送＋着払いで発送＋お客様都合の返品に関しては着払い金額＋倉庫への移管料金＋受け取り手数料を差し引いた金額を返金致します。不足が発生する場合、ご請求させて頂きます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品は商品の特性上承っておりません。あらかじめご了承ください。

当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。

万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。

注文誤りの二重注文における返金は商品の発送が完了してしまっている場合は送料や手数料を引いた金額を返金させていただきます。

注文誤りにおけるキャンセル依頼への返金は商品の発送が完了してしまっている場合は送料や手数料を引いた金額を返金させていただきます。

不良とのことで返品後、到着品の確認・動作確認後正常品であった場合、30%の手数料をいただき返金もしくは到着した製品を着払いにて再発送致します。 

その他返金に関して30%の手数料をいただき返金する場合がございます。

Paidyの支払い遅延未払いにつきましては弊社では責任を持ちません。Paidyの支払い遅延・未払い・支払い方法が不明という事項につきましてはPaidyへお問い合わせ下さい。

Paidyでのお支払いをご選択された予約商品につきましては製品お届け前に商品が到着する場合がございます。それが原因（商品が未着にも関わらず請求が届いたというご申告）となるキャンセル希望は承りません。支払いサイクルの詳細はPaidyへお問い合わせ下さい。

その他疑問点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。